Tempo de Garantia

Na Rommanzi, trabalhamos com joias em Prata 925 de altíssima qualidade e prezamos pela sua total satisfação. Por isso, oferecemos 90 dias de garantia contra defeitos de fabricação, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor.

Durante esse período, caso identifique qualquer problema relacionado ao processo de produção — como soldas defeituosas, quebras sem causa aparente ou falhas estruturais — sua joia será analisada e, se confirmado o defeito de fábrica, o reparo ou substituição será realizado sem custos.

É importante lembrar que a garantia não cobre danos causados por mau uso, incluindo situações como:

Danos decorrentes de mau uso;
Quedas, impactos ou amassados;
Arranhões e marcas decorrentes do uso;
Perda ou furto da joia;
Oxidação natural da Prata 925;
Desgaste natural decorrente do uso;
Danos causados por produtos químicos, cosméticos ou produtos de limpeza;
Danos ocasionados por uso inadequado ou falta de cuidados com a peça.

Nosso compromisso é garantir que você tenha sempre uma joia autêntica, durável e em perfeitas condições. Em caso de dúvidas, nossa equipe está pronta para ajudar!